الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي خدمة متوفرة من بنك مسقط لمساعدتك على التعامل معنا في أي وقت وفي أي مكان على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و365 يوما في السنة.
توفر لك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الجديدة التي نقدمها كل ما تحتاجه لإدارة الخدمات المصرفية والاحتياجات المالية الخاصة بك في مكان واحد.ومع سهولة الاستخدام والانتقال عبر موقعنا،ستتمتع بمستوى أفضل من التحكم في عملياتك المصرفية ودقة في التوقيت. توفر لك الخدمات المصرفية مجموعة متنوعة من المزايا للاختيار من بينها مع المحافظة على مستوى عالٍ من الأمان.
يوفر لك النظام الجديد حلاً ملائماً للأعمال المصرفية بدون الحاجة إلى زيارة فروعنا أو القلق حول مواعيد عمل الفروع.
بحث
أ. ثنائية اللغة
ب. الاستفسارات
ج. دفع الفواتير
ه. تحويل الأموال
أوامر التحويلات
و. الطلبات
ز. اشعارات- البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة:
ح. جهاز رمز الأمان (Secure Token)
إذا كنت مستخدم حالي، قم بزيارة www.bankmuscatonline.com واضغط على "تسجيل الدخول للأفراد"
التسجيل في نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت سهل وآمن وسيستغرق بعض دقائق فقط لإكمال عملية التسجيل. قم بزيارة www.bankmuscatonline.com واضغط على "تسجيل الدخول للأفراد" واذهب إلى خيار "سجل الآن" واتبع الخطوات التالية:
لإستخدام هذه الخدمات، يجب أن:
نعم. تتوفر هذه الخدمة على مدار 24 ساعة في اليوم،و 7 أيام في الأسبوع.
قد تواجه مشاكل أثناء تسجيلك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للأسباب التالية.
إذا نسيت معرف المستخدم الخاص بك ، إضغط على خيار "مشكلة أثناء تسجيل الدخول؟" الموجود على صفحة التسجيل واتبع الخطوات التالية
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، إضغط على خيار "مشكلة أثناء تسجيل الدخول؟" الموجود على صفحة التسجيل واتبع الخطوات التالية
نعم، بإمكانك مشاهدة آخر المعاملات ومعاملات سابقة التابعة إلى جميع
نعم، يمكنك تنزيل المعاملات الخاصة بك للمنتجات التالية بتنسيق PDF أو XLF باستخدام الخيار "تنزيل التفاصيل" لحفظ المعلومات الخاصة لمتابعتها.
صندوق البريد الآمن هو خدمة بريد إلكتروني تمكّنك من إرسال الاستعلامات أو التعليقات إلينا بأمان وسرية.
تسمح لك قائمة خاصية صندوق البريد بما يلي:
عند تلقيك لرسالة من البنك، يتم عرض مؤشر برقم في الخيار "صندوق البريد" يُشير إلى استلامك لرسائل جديدة.
يرجى الرجوع إلى قائمة "الموضوع" التي تظهر عند كتابتك لرسالة بريد إلكتروني إلى البنك. يمكنك إرسال استعلامات أو طلبات بخصوص الحسابات والبطاقات الائتمانية والكشوف وبطاقات الخصم المباشر و دفتر الشيكات وخدمات البطاقات الائتمانية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو إرسال تعليق عام.
لأسباب أمنية، لا يسمح بإرفاق مستندات أو صور مع رسائل البريد الإلكتروني الآمن. كما أن الردود من البنك لا تحتوي على مرفقات.
يقوم البنك بالرد على جميع الاستعلامات والتعليقات والطلبات خلال 3 أيام عمل.
لا. لأسباب أمنية، لا نقبل أي تعليمات ذات صلة بالمعاملات المالية عبر صندوق البريد الآمن.
يمكنك كتابة رسائل بريد إلكتروني وإرسالها إلينا عبر صندوق البريد الآمن أو مراسلتنا على العنوان: bmonline@bankmuscat.com
يمكنك تخصيص شاشة الترحيب للخدمات المصرفية على الإنترنت الخاصة بك عن طريق إدخال الاسم الذي تفضله في حقل " المسمى" المتوفر في الخيار "ملف التعريف -> تعيين التفضيلات/اللغة"
تظهر رسالة الترحيب التي قمت بتخصيصها على كل صفحة داخل الخدمات المصرفية على الإنترنت. الرجاء إتباع الإرشادات أدناه لإدخال رسالة الترحيب الخاص بك:
نعم، يمكنك اختيار أسماء مستعارة لحساباتك لتسهيل عملية المتابعة والمراقبة. قم باختيار "ملف التعريف -> تعيين المسمى للحساب".
يظهر رقم الحساب المحدد هنا في أعلى القائمة أثناء بدء تنفيذ المعاملات. يمكنك اختيار رقم الحساب الأولي من خلال الخيار " الملف الشخصي -> تعيين التفضيلات/اللغة"
يمكنك تعيين حسابات المفضلة من خلال الخيار " الملف الشخصي -> تعيين حساب مفضل" يتم إدراج الحسابات بنفس الترتيب في ملخص الحسابات وعمليات التحويل وعمليات السداد.
بعد انتهائك من جلسة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاص بك، ينبغي عليك تسجيل الخروج باستخدام زر تسجيل الخروج في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة ثم إغلاق نافذة المتصفح. لزيادة الأمان، في حالة بقاءك غير نشطًا لمدة 10 دقائق، سيتم تسجيل الخروج من الجلسة تلقائياً.
هو جهاز صغير بحجم البطاقة الائتمانية مصمم لتوفير حماية إضافية لك أثناء تنفيذ معاملات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك. يوفر هذا الجهاز مستوى إضافي من الأمان إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للمساعدة في منع عمليات التزوير وهجمات الإنترنت.
لا، جهاز رمز الأمان ليس إلزامياً للخدمات المصرفية على الانترنت للزبائن الأفراد ولكن بنك مسقط يوصي جميع الزبائن الاستفادة من هذه الميزة الإضافية من الأمان والاستمتاع بالخدمات الإضافية.
ببساطة قم بزيارة أي فرع من فروع بنك مسقط واستلام جهاز رمز الأمان الخاص بك.
يرجى الضغط هنا لرؤية كافة مميزات جهاز رمز الأمان (Secure Token)
بإمكانك استخدام جهاز رمز الأمان (Secure Token) لإجراء المعاملات التالية. سوف يتم إظهار تعليمات عن كيفية استخدام جهاز رمز الأمان (Secure Token) على الشاشة
نعم، يمكنك حمل جهاز رمز الأمان (Secure Token) الخاص بك أثناء السفر للخارج والوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بنا في أي مكان وفي أي وقت.
لا. يتم إصدار جهاز رمز الأمان (Secure Token) لك مجاناً في المرة الأولى كجزء من التزامنا اتجاه الزبائن.
يتوجب عليك طلب جهاز رمز أمان (Secure Token) بديل عن طريق زيارة فرع بنك مسقط الخاص بك. يتم تطبيق رسوم رمزية لإصدار الجهاز البديل.
يتمتع جهاز رمز الأمان (Secure Token) بخاصية إغلاق آلي. فلا داعي لإغلاقه.
نعم، بإمكانك تحديث بياناتك الشخصية التالية فوراً من خلال خيار " الملف الشخصي > مشاهدة وتحديث ملفي"
نعم، بعد ارسال طلبك بنجاح لتغيير رقم هاتفك النقال أو معرف بريدك الإلكتروني . سوف يتم معالجة طلبك بعد 3 أيام عمل.
نعم، اذهب إلى خيار "خدمة الزبائن" وقم باختيار قسم "قفل بطاقة الخصم المباشر"
نعم، اذهب إلى خيار "خدمة الزبائن" وقم باختيار قسم "قفل البطاقة الإئتمانية "
بإمكانك الآن فتح حساب لوديعة ثابتة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، فقط اذهب إلى الحسابات الشخصية> الودائع> فتح حساب وديعة ثابتة
سوف يتم الآن عرض ملخص لكافة التفاصيل التي ادخلتها. اضغط على "تسليم" لفتح حساب الوديعة الثابتة الخاص بك.
يمكنك فتح إيداع ثابت بمبلغ 1000 ريال عماني كحد أدنى.
في حالة رغبتك في معرفة آخر الفترات المتاحة ومعدلات الفائدة المعروضة من قبل بنك مسقط للودائع الثابتة، انقر على "معدل الفائدة للوديعة الثابتة ".
يتم تجديد الفائدة والمبلغ الرئيسي تلقائياً لنفس الفترة بمعدل الفائدة السائد عند الاستحقاق.
في حالة رغبتك في كسر الإيداع أو تغيير تعليمات الاستحقاق الخاصة بك، يرجى زيارة فرع بنك مسقط الخاص بك وتقديم طلب مكتوب.
خطة ثمار للتعليم العالي
خطة ثمار للتقاعد
بإمكانك الآن فتح حساب خطة ثمار للتعليم العالي من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك مسقط، فقط اذهب إلى الحسابات الشخصية> الودائع> فتح حساب خطة ثمار للتوفير
سوف يتم الآن عرض ملخص لكافة التفاصيل التي ادخلتها. اضغط على "تسليم" لفتح حساب خطة ثمار للتعليم العالي الخاص بك.
بإمكانك الآن فتح حساب خطة ثمار للتقاعد من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك مسقط، فقط اذهب إلى حساباتي> الودائع> فتح حساب خطة ثمار للتقاعد
سوف يتم الآن عرض ملخص لكافة التفاصيل التي ادخلتها. اضغط على "تسليم" لفتح حساب خطة ثمار للتقاعد الخاص بك.
بإمكانك التقدم بطلب المنتجات التالية
سوف يتواصل معك موظفي البنك لتلبية طلبك
بإمكانك الآن قفل بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك من خلال الخخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك مسقط في حالة سرقة أو فقدان بطاقتك. اتبع الخطوات التالية لقفل بطاقتك فوراً:
بإمكانك الآن قفل بطاقتك الإئتمانية من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك مسقط في حالة سرقة أو فقدان بطاقتك. اتبع الخطوات التالية لقفل بطاقتك فوراً:
يمكنك ربط حسابات إضافية إلى بطاقة الخصم الخاصة بك عن طريق تقديم طلب من خلال "خدمة الزبائن> ربط بطاقة الخصم لعدة حسابات".
لا، يمكنك ربط بطاقة الخصم المباشر من بنك مسقط لحساب فعّال فقط.
سوف يستغرق البنك 3 أيام عمل لمعالجة طلب.
يمكنك ربط بطاقتك بأربعة حسابات فعّالة كحد أقصى في وقت واحد
دفع الفواتير هي خدمة مجانية على الإنترنت لدفع الفواتير بما يسمح لك بإجراء عمليات الدفع إلى أي من مستحقي الفواتير المدرجين من الحسابات المصرفية الخاصة بك.
يمكنك دفع الفواتير إلى أي من مستحقي الفواتير المدرجين لدينا
نعم، يمكنك مشاهدة المبالغ المستحقة عبر الإنترنت لمستحقي الفواتير أدناه عن طريق النقر على زر التحقق من مستحق الفاتورة الموجود على شاشة عمليات التحويل/الدفع -> عمليات الدفع -> دفع الفواتير، وكذلك عند الإكمال الناجح للدفع إلى مستحقي الفواتير أدناه يتم خصم المبلغ المستحق فوراً.
لجميع مستحقي الفواتير (بخلاف مستحقي الفواتير المذكورين أعلاه)، الرجاء الانتظار من 2 إلى 3 أيام على الأقل من تاريخ إجراءك للدفع حتى استلام مستحق الفاتورة للمبلغ الذي قمت بدفعه.
نعم. هذه الخدمة مجانية لجميع الزبائن.
نعم. يمكنك إجراء تعبئة فورية لأي هاتف نقال تابع لـ Ooredoo أو عمانتل بالانتقال إلى الخيار "دفع الفواتير".
عند الإكمال الناجح لمعاملة التعبئة الفورية، يتلقى الهاتف النقال رسالة نصية بالتأكيد من موفر الخدمة.
** يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك جدولة أوامر مرة واحدة أو أوامر مستمرة متكررة لجميع عمليات دفع عمانتل و التعبئة الفوري لـ Ooredoo.
نعم يمكنك إلغاء أوامر تحويل الدفع الخاصة بك قبل يوم عمل من تاريخ الاستحقاق الساري.
within Your Own بين حسابات بنك مسقط الخاصة بك |
حسابات طرف آخر لدى بنك مسقط |
حساب مصرفي آخر في سلطنة عمان |
الحوالات إلى الهند |
تحويل أموال دولي |
التحويل السريع إلى الفلبين |
التحويل السريع إلى سيريلانكا |
طرق التحويل
|
طرق التحويل
|
طرق التحويل
|
طرق التحويل
|
طرق التحويل
|
طرق التحويل
|
طرق التحويل
|
الرسوم: لا توجد |
الرسوم: لا توجد |
الرسوم |
الرسوم |
الرسوم |
الرسوم |
الرسوم |
التوفّر: |
التوفّر: |
التوفّر: |
التوفّر: |
التوفّر: |
التوفّر: |
التوفّر: |
وقت المعالجة - فورية |
وقت المعالجة - فورية |
وقت المعالجة – الطلبات المستلمة لمبالغ التحويل أقل من 3000 ريال عماني قبل 11:30 بتوقيت جرينتش النموذجي تتم معالجتها في نفس اليوم. وقت المعالجة – الطلبات المستلمة لمبالغ التحويل أقل من 3000 ريال عماني بعد 11:30 بتوقيت جرينتش النموذجي تتم معالجتها في يوم العمل التالي. وقت المعالجة – الطلبات المستلمة لمبالغ التحويل أكبر من 3000 ريال عماني قبل 13:15 بتوقيت جرينتش النموذجي تتم معالجتها في نفس اليوم. وقت المعالجة – الطلبات المستلمة لمبالغ التحويل أكبر من 3000 ريال عماني بعد 11:30 بتوقيت جرينتش النموذجي تتم معالجتها في يوم العمل التالي. |
ستسغرق معالجة المعاملة يومين عمل مشتركة في السلطنة والهند |
للعملات الأجنبية (دولار أسترالي، دولار سنغافوري، ين ياباني، دولار نيوزيلندي، دولار هونج كونج)
سوف يتم معالجة المعاملة في اليوم التالي للطلبات المستلمة بعد ساعة 14:00 |
الائتمان لحساب البنك المستفيد (بانكو دي أورو) في الفلبين يستغرق يوم عمل واحد المشترك من عمان والفلبين الائتمان لحساب البنك المستفيد (غير BDO) في الفلبين س يستغرق يومين عمل المشترك من عمان والفلبين. |
لائتمان لحساب البنك المستفيد (بنك سيلان التجاري) في سيرلانكا يستغرق يوم عمل واحد في عمان وسيرلانكا. الائتمان لحساب البنك المستفيد (غير بنك سيلان التجاري) في سيرلانكا يستغرق يومين عمل في عمان وسيرلانكا. |
يمكنك جدولة عمليات تحويل مؤرخة بتاريخ مستقبلي لجميع التحويلات الواردة أعلاه لمدة 3 سنوات مقدمة. يمكن إجراء التحويلات المتكررة على فترات منتظمة، على سبيل المثال: يومياً وأسبوعياً وشهرياً وربع سنوياً ونصف سنوياً وسنوياً.
نوع المعاملة |
عدد المعاملات المسموح بها/ اليوم |
حد المعاملة المسموح به/ اليوم (الريال العماني) |
تحويلات للحسابات الخاصة |
50 |
50,000 |
دفع بطاقات الإئتمان الخاصة |
||
تحويلات لطرف ثالث والدفع لطرف ثالث البطاقة الإئتمانية |
50 |
10,000 |
دفع فواتير الخدمات |
50 |
5,000 |
يمكنك مشاهدة حدود معاملاتك اليومية من خلال الخيار "عمليات التحويل/الدفع -> عرض استفسار حدود المعاملات" بعد تسجيلك الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك.
تسمح معالجة المعاملات المجمّعة للمستخدمين بإجراء معاملات متعددة بسهولة عبر رفع ملف واحد. فيما يلي الخصائص الرئيسية لمعالجة المعاملات المجمّعة:
يرجى ملاحظة أنه فقط في حالة قبول المفوضين بالموافقة للطلب عن طريق الموافقة على المعاملة يتم إرسال الطلب للمعالجة. في حالة رفض أي مصادق للمعاملة، لن تتم معالجة عملية الدفع.
آخر موعد لمعالجة الملفات (حيث تاريخ القيمة هو التاريخ الحالي):
اذهب إلى " رفع الملفات -> عرض تفاصيل رفع الملف"؛ في هذه الشاشة إذا كانت حالة الملف الذي تم تحميله ما زالت "قيد التنفيذ" بعد 1 يوم عمل من تاريخ المعالجة، يرجى الاتصال بمدير العلاقات أو مراسلتنا على: bmonline@bankmuscat.com
في هذه الحالة، لن تتم معالجة الملف ويمكن للمفوض بالموافقة فقط رفض المعاملة. يمكن للمستخدم رغم ذلك إعادة بدء عملية التحويل مرة أخرى (عند الضرورة).
الإصدارات الأقدم من برامج المستعرض الموضحة أدناه قد تتسبب في بعض المشاكل أثناء تقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الجديدة وقد يؤثر ذلك على قابلية الاستخدام وعلى وظائف معينة.
المستعرض |
الإصدار |
إنترنت إكسبلورر |
11.0 وأعلى |
فايرفوكس |
27.0 وأعلى |
جوجل كروم |
30.0 وأعلى |
أ. ثنائية اللغة
ب. الاستفسارات
ج. دفع الفواتير
ه. تحويل الأموال
أوامر التحويلات
و. الطلبات
ز. اشعارات- البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة:
ح. جهاز رمز الأمان (Secure Token)
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات هي خدمة مصرفية على الإنترنت متكاملة تماماً يقدمها بنك مسقط للمالك الفردأو الشراكة أو الشركات أو المؤسسات أو النوادي أو الجمعيات (أي غير الأفراد). تهدف هذه الخدمة إلى تحقيق أكبر استفادة ممكنة من الإنترنت لأعمال الزبائن اليوم.
فيما يلي بعض من المزايا الرئيسية للأعمال المصرفية عبرالإنترنت للشركات:
بالإضافة إلى مزايا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك مسقط للشركات وزبائن الأفراد، فإن هذه الخدمات تقدم ثلاث وظائف لمستخدمي الشركات وهي كالتالي:
يمكنك تنزيل استمارة التسجيل من خلال خيار "سجل الآن" الموجود على شاشة تسجيل الدخول للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من بنك مسقط. أو يمكنك الاتصال بمدير العلاقات للحصول على مساعدة بخصوص استمارات التسجيل.
بادئ الخدمة هو مستخدم يمكنه بدء تنفيذ المعاملة على الخدمات المصرفية عبر الانترنت للشركة. يجب كذلك الموافقة علىهذه المعاملات من جانب المفوض بالموافقة (المفوضين) قبل تقديمها للمعالجة.
المفوض بالموافقة هو مستخدم يمكنه الموافقة على معالجة المعاملات بواسطة الخدمات المصرفية عبر الانترنت للشركات. فور قيام المفوض بالموافقة على المعاملة، تتم معالجة الطلب بناء على بيانات المعاملة المدخلة خلال تنفيذ المعاملة.
لا يوجد قيود لعدد المستخدمين البادئين الذي يمكنك طلب تسجيله.
تدعم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات الموافقات الأحادية والمتعددة مع قيود مختلفة لجميع المعاملات التي يتم طلبها. يعتمد عدد المفوضين بالموافقة على ما تفضله وكذلك تفويضلحساباتك.
نعم. تتوفر هذه الخدمة على مدار 24 ساعة في اليوم،و 7 أيام في الأسبوع.
1) قم بتسجيل الدخول باستخدام معرّف شركة أو معرّف مستخدم غير صحيح
2) قم بإدخال رقم سري غير صحيح
3) قد يكون معرّف المستخدم الخاص بك معطلا
4) قد يكون جهاز رمز الأمان (Secure Token) الخاص بك معطلا بسبب 5 محاولات إدخال رمزكلمة المرور لمرة واحدة (OTP) غير صحيحة
5) قد يكون جهاز رمز الأمان (Secure Token)الخاص بك مقفلا بسبب 5 محاولات غير صحيحة لإدخال الرقم السري
6) قد يكون جهاز رمز الأمان (Secure Token)الخاص بك قد تعرض للضياع/السرقة
1. الحد الأدنى لطول لكلمة السر هو 8 أحرف.
2. الحد الأقصى لطول كلمة السر هو 28 حرف.
3. يجب أن تكون كلمة السر مكونة من حروف وأرقام.
4. يجب عدم تكرار آخر 3 كلمات سر
5. لا يسمح بمسافات بين أحرف كلمة السر
نعم، يمكنك استعرض آخر معاملة أو تاريخ المعاملات الخاصة بجميع حساباتك :
نعم، يمكنك تنزيل المعاملات الخاصة بك للمنتجات التالية بتنسيق PDF أو XLF باستخدام الخيار "تنزيل المفصل" لحفظ المعلومات الخاصة لمتابعتها.
نعم، يمكنك تنزيل المعاملات الخاصة بك للمنتجات التالية بتنسيق PDF أو XLF باستخدام الخيار "تنزيل التفاصيل" لحفظ المعلومات الخاصة لمتابعتها.
نعم. يمكنك الانتقال إلى الحسابات -> المنتجات التجارية، واستعراض الرصيد الحاليلجميع المنتجات التجارية.
صندوق البريد الآمن هو خدمة بريد إلكتروني تمكّنك من إرسال الاستعلامات أو التعليقات إلينا بأمان وسرية.
تسمح لك قائمة خاصية صندوق البريد بما يلي:
عند تلقيك لرسالة من البنك، يتم عرض مؤشر برقم في الخيار "صندوق البريد" يُشير إلى استلامك لرسائل جديدة.
يرجى الرجوع إلى قائمة "الموضوع" التي تظهر عند كتابتك لرسالة بريد إلكتروني إلى البنك. يمكنك إرسال استعلامات أو طلبات بخصوص الحسابات والبطاقات الائتمانية والكشوف وبطاقات الخصم المباشر ودفاتر الشيكات وخدمات البطاقات الائتمانية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو إرسال تعليق عام.
لأسباب أمنية، لا يسمح بإرفاق مستندات أو صور مع رسائل البريد الإلكتروني الآمن. كما أن الردود من البنك لا تحتوي على مرفقات.
يقوم البنك بالرد على جميع الاستعلامات والملاحظات والطلبات خلال 3 أيام عمل.
لا. لأسباب أمنية، لا نقبل أي تعليمات ذات صلة بالمعاملات المالية عبر صندوق البريد الآمن.
يمكنك كتابة رسائل بريد إلكتروني وإرسالها إلينا عبر صندوق البريد الآمن أو مراسلتنا على العنوان: bmonline@bankmuscat.com
• يمكنك تخصيص شاشة الترحيب للخدمات المصرفية على الإنترنت الخاصة بك عن طريق إدخال الاسم الذي تفضله في حقل "الاسم المستعار" المتوفر في الخيار "ملف التعريف -> تعيين التفضيلات/اللغة"
• تظهر رسالة الترحيب التي قمت بتخصيصها على كل صفحة داخل الخدمات المصرفية على الإنترنت. الرجاء إتباع الإرشادات أدناه لإدخال رسالة الترحيب الخاص بك:
نعم، يمكنك اختيار أسماء مستعارة لحساباتك لتسهيل عملية المتابعة والمراقبة. قم باختيار "ملف التعريف -> تعيين اسم مسمى للحساب".
يظهر رقم الحساب المحدد هنا في أعلى القائمة أثناء بدء تنفيذ المعاملات. يمكنك اختيار رقم الحساب الأولي من خلال الخيار "ملف التعريف -> تعيين التفضيلات/اللغة"
يمكنك تعيين حسابات المفضلة من خلال الخيار "ملف التعريف -> تعيين حساب مفضل" يتم إدراج الحسابات بنفس الترتيب في ملخص الحسابات وعمليات التحويل وعمليات السداد.
بعد انتهائك من جلسة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاص بك، ينبغي عليك تسجيل الخروج باستخدام زر تسجيل الخروج في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة ثم إغلاق نافذة المتصفح. لزيادة الأمان، في حالة بقاءك غير نشطًا لمدة 10 دقائق، سيتم تسجيل الخروج من الجلسة تلقائياً.
الرجاء النقر هناللإطلاع على المزايا الكاملة لجهاز رمز الأمان (Secure Token).
نعم، يمكنك حمل جهاز رمز الأمان (Secure Token) الخاص بك أثناء السفر للخارج والوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بنا في أي مكان وفي أي وقت.
لا. يتم إصدار جهاز رمز الأمان (Secure Token)لك مجاناً في المرة الأولى كجزء من التزامنا تجاه الزبائن.
يتوجب عليك طلب جهاز رمز أمان (Secure Token) بديل عن طريق زيارة فرع بنك مسقط الخاص بك. يتم تطبيق رسوم رمزية لإصدار الجهاز البديل.
يتمتع جهاز رمز الأمان (Secure Token) بخاصية إغلاق آلي. فلا داعي لإغلاقه.
يمكنك الآن فتح إيداع ثابت من خلال الخدمات المصرفية عبر الانترنت من بنك مسقط. ما عليك سوى الانتقال إلى الحسابات -> الإيداعات -> فتح وديعة ثابتة
يتم الآن عرض ملخص بجميع المفصل التي قمت بإدخالها. انقر على "إرسال" لفتح الوديعة الثابتة الخاصة بك.
يمكنك فتح إيداع ثابت بمبلغ 1000 ريال عماني كحد أدنى.
في حالة رغبتك في معرفة آخر الفترات المتاحة ومعدلات الفائدة المعروضة من قبل بنك مسقط للودائع الثابتة، انقر على "معدل الفائدة للوديعة الثابتة ".
نعم يمكنك ذلك. انتقل إلى الخيار "خدمة الزبائن" وقم بتحديد قسم "إيقاف بطاقة الائتمان".
دفع الفواتير هي خدمة مجانية على الإنترنت لدفع الفواتير بما يسمح لك بإجراء عمليات الدفع إلى أي من مستحقي الفواتير المدرجين من الحسابات المصرفية الخاصة بك.
يمكنك دفع الفواتير إلى أي من مستحقي الفواتير المدرجين لدينا
نعم، يمكنك مشاهدة المبالغ المستحقة عبر الإنترنت لمستحقي الفواتير أدناه عن طريق النقر على زر التحقق من مستحق الفاتورة الموجود على شاشة عمليات التحويل/الدفع-> عمليات الدفع->دفع الفواتير، وكذلك عند الإكمال الناجح للدفع إلى مستحقي الفواتير أدناه يتم خصم المبلغ المستحق فوراً.
لجميع مستحقي الفواتير (بخلاف مستحقي الفواتير المذكورين أعلاه)، الرجاء الانتظار من 2 إلى 3 أيام على الأقل من تاريخ إجراءك للدفع حتى استلام مستحق الفاتورة للمبلغ الذي قمت بدفعه.
نعم. هذه الخدمة مجانية لجميع الزبائن.
نعم. يمكنك إجراء تعبئة الرصيد لأي هاتف نقال تابع لـ Ooredoo أو عمانتل بالانتقال إلى الخيار "دفع الفواتير".
عند الإكمال الناجح لمعاملة إعادة تعبئة الرصيد، يتلقى الهاتف النقال رسالة نصية بالتأكيد من موفر الخدمة.
** يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك جدولة أوامر مرة واحدة أو أوامر مستمرة متكررة لجميع عمليات دفع عمانتل و إعادة تعبئة الرصيد لـ Ooredoo.
نعم يمكنك إلغاء أوامر تحويل الدفع الخاصة بك قبل يوم عمل من تاريخ الاستحقاق الساري.
بين حسابات بنك مسقط الخاصة بك |
حسابات طرف آخر لدى بنك مسقط |
حساب مصرفي آخر في سلطنة عمان |
الحوالات إلى الهند |
تحويل أموال دولي |
التحويل السريع إلى الفلبين |
التحويل السريع إلى سيريلانكا |
طرق التحويل
|
طرق التحويل
|
طرق التحويل
|
طرق التحويل
|
طرق التحويل
|
طرق التحويل
طرق التحويل | |
الرسوم: لا توجد |
الرسوم: لا توجد |
الرسوم
|
الرسوم
|
الرسوم
|
الرسوم
| الرسوم
التوفّر التوفّر التوفّر التوفّر التوفّر التوفّر التوفّر وقت المعالجة - فورية وقت المعالجة - فورية
|
وقت المعالجة – الطلبات المستلمة لمبالغ التحويل أقل من 3000 ريال عماني قبل 11:30 بتوقيت جرينتش النموذجي تتم معالجتها في نفس اليوم. وقت المعالجة – الطلبات المستلمة لمبالغ التحويل أقل من 3000 ريال عماني بعد 11:30 بتوقيت جرينتش النموذجي تتم معالجتها في يوم العمل التالي. وقت المعالجة – الطلبات المستلمة لمبالغ التحويل أكبر من 3000 ريال عماني قبل 13:15 بتوقيت جرينتش النموذجي تتم معالجتها في نفس اليوم. وقت المعالجة – الطلبات المستلمة لمبالغ التحويل أكبر من 3000 ريال عماني بعد 11:30 بتوقيت جرينتش النموذجي تتم معالجتها في يوم العمل التالي. ستسغرق معالجة المعاملة يومين عمل مشتركة في السلطنة والهند للعملات الأجنبية (دولار أسترالي، دولار سنغافوري، ين ياباني، دولار نيوزيلندي، دولار هونج كونج) للعملات غير الأجنبية سوف يتم معالجة المعاملة في اليوم التالي للطلبات المستلمة بعد ساعة 14:00 الائتمان لحساب البنك المستفيد (بانكو دي أورو) في الفلبين يستغرق يوم عمل واحد المشترك من عمان والفلبين الائتمان لحساب البنك المستفيد (غير BDO) في الفلبين س يستغرق يومين عمل المشترك من عمان والفلبين. الائتمان لحساب البنك المستفيد (بنك سيلان التجاري) في سيرلانكا يستغرق يوم عمل واحد في عمان وسيرلانكا. الائتمان لحساب البنك المستفيد (غير بنك سيلان التجاري) في سيرلانكا يستغرق يومين عمل في عمان وسيرلانكا. |
يمكنك جدولة عمليات لتحويل بتاريخ لاحق لجميع التحويلات الواردة أعلاه لمدة 3 سنوات مقدمة. يمكن إجراء التحويلات المتكررة على فترات منتظمة، على سبيل المثال: يوميا وأسبوعيا وشهريا وربع سنويا ونصف سنويا وسنويا.
انتقل إلى "عمليات التحويل/الدفع" -> "تعليماتي المستمرة"
انتقل إلى "عمليات التحويل/الدفع" -> "استعراض المعاملات المكتملة"
يمكنك مشاهدة حدود معاملاتك اليومية من خلال الخيار "عمليات التحويل/الدفع-> عرضاستفسار حدود المعاملات" بعد تسجيلك الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك.
تسمح معالجة المعاملات المجمّعة للمستخدمين بإجراء معاملات متعددة بسهولة عبر رفع ملف واحد. فيما يلي الخصائص الرئيسية لمعالجة المعاملات المجمّعة:
يرجى ملاحظة أنه فقط في حالة قبول المفوضين بالموافقة للطلب عن طريق الموافقة على المعاملة يتم إرسال الطلب للمعالجة. في حالة رفض أي مصادق للمعاملة، لن تتم معالجة عملية الدفع.
آخر موعد لمعالجة الملفات (حيث تاريخ القيمة هو التاريخ الحالي):
اذهب إلى " رفع الملفات -> عرض مفصلرفع الملف"؛ في هذه الشاشة إذا كانت حالة الملف الذي تم تحميله ما زالت "قيد التنفيذ" بعد 1 يوم عمل من تاريخ المعالجة، يرجى الاتصال بمدير العلاقات أو مراسلتنا على: mailto:bmonline@bankmuscat.com
في هذه الحالة، لن تتم معالجة الملف ويمكن للمفوض بالموافقة فقط رفض المعاملة. يمكن للمستخدم رغم ذلك إعادة بدء عملية التحويل مرة أخرى (عند الضرورة).
الإصدارات الأقدم من برامج المستعرض الموضحة أدناه قد تتسبب في بعض المشاكل أثناء تقديم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الجديدة وقد يؤثر ذلك على قابلية الاستخدام وعلى وظائف معينة.
المستعرض |
الإصدار |
إنترنت إكسبلورر |
11.0 وأعلى |
فايرفوكس |
27.0 وأعلى |
جوجل كروم |
30.0 وأعلى |